홈페이지에서 예약할 수 있는 것은 며칠 전부터 되나요?
원칙적으로 숙박일 240일 전부터 시작됩니다.
※ 각 호텔의 예약 상황에 따라 예약 개시 일정이 다를 수 있습니다.
※각지 이벤트・제사 등 특별 예약이 있는 경우는 그러하지 않습니다.
홈페이지에서 예약할 수 있는 것은 며칠 전부터 되나요?
원칙적으로 숙박일 240일 전부터 시작됩니다.
※ 각 호텔의 예약 상황에 따라 예약 개시 일정이 다를 수 있습니다.
※각지 이벤트・제사 등 특별 예약이 있는 경우는 그러하지 않습니다.
인터넷 예약을 변경하거나 취소하고 싶습니다.
예약처 사이트의 '예약 변경/취소' 또는 호텔(TEL: 0980-89-2277)에 연락을 받고 수속을 부탁드립니다.
사전 카드 결제로 예약할 수 있나요?
PC 및 스마트폰에서 예약 시 이용하실 수 있습니다.
아이 요금이 있나요?
객실 침대를 혼자 이용하시는 경우는 통상 요금으로 합니다만, 초등학생 이하의 어린이가 보호자와 같은 침대를 이용하시는 경우의 추가 요금은 없습니다. (초등학생 이하의 동반자는 무료)
체크아웃 시간 연장 요금은?
체크아웃 시간(AM10:00)을 지나는 경우, 1시간당 1,000엔(부가세 포함)을 받습니다. 또 초과 3시간을 넘는 이용은 할 수 없습니다.
주차장을 예약할 수 있나요?
충분히 주차 공간을 확보하고 있기 때문에, 숙박 분은 예약없이 주차 가능합니다.
연박하는 낮에는 방에 머물고 일을 하고 싶습니다만, 별도 요금이 듭니까?
연박의 경우, 도착일 및 출발일 이외의 날이라면 10시부터 15시 사이에도 객실을 이용 가능합니다. (단, 객실 청소 시간은 제외합니다.)
또 별도 요금은 들지 않습니다.
낮 시간에 머무는 동안 청소가 필요하지 않은 경우 리셉션에 연락하십시오.
어떤 지불 방법이 있습니까?
현금 외 신용카드(Visa·Mastercard·JCB·American Express·Diners Club), QR코드 결제(Wechatpay·d 지불 결제·PayPay·메르페이·auPAY·낙천 페이·은행 Pay·JKOPAY·Alipay+[Alipay, Alipay 홍콩 , kakaopay, EZ-LINK, Touch'n Go, GCash, TrueMoney])로 지불 할 수 있습니다. (2024.8.1 현재)
잠옷이 있나요?
나이트웨어(상하별)를 준비하고 있습니다.
어린이용도 있습니다.
엑스트라 베드가 있나요?
있습니다만 수에 한계가 있습니다.
우유가 필요한 아기가 있습니다. 방에서 뜨거운 물을 끓일 수 있습니까?
모든 객실에 냄비를 준비하고 있습니다.
호텔 내에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
모든 객실 내에서 Wi-Fi 연결로 인터넷 환경을 이용하실 수 있습니다.
외출 시 룸 키를 리셉션에 맡겨야 합니까?
맡길 필요는 없으므로, 고객 스스로 관리해 주시도록 부탁드립니다.
분실했을 경우는 프런트까지 알려 주시도록 부탁 말씀드립니다.
룸 키를 분실하면 어떻게 되나요?
룸 키를 분실한 경우 프런트 직원에게 문의하십시오.
분실되었을 경우, 열쇠의 교환을 하므로 5,000엔(소비세 제외)을 받습니다.
AED가 있습니까?
호텔에 비치하고 있으므로, 긴급시는 호텔 스탭 또는 프런트에 말해 주세요.
얼리 체크인은 가능합니까?
이른 체크인은 당일 청소 상황에 따라 희망을 따르지 않을 수 있습니다.
수시로 확인하므로, 숙박 당일에 숙박자의 이름과 도착 예정 시간을 프런트(TEL:0980-89-2277)까지 알려주시기 바랍니다.
또한 11:00 이전의 이른 체크인은 전날 1박분의 추가 요금을 받고 있습니다.