자주 묻는 질문
원칙적으로 숙박일 240일 전부터 예약하실 수 있습니다.
※각 호텔의 예약 상황에 따라 예약 시작일이 달라질 수 있습니다.
※각 지역의 이벤트·행사 등 특별 예약이 있는 경우에는 이에 해당하지 않을 수 있습니다.
예약하신 사이트의 ‘예약 변경·취소’ 메뉴에서 절차를 진행해 주세요.
현금 / 신용카드 / QR코드 결제로 결제하실 수 있습니다.
기본 시간은 체크인 15:00~21:00 / 체크아웃 10:00까지입니다.
※플랜에 따라 다를 수 있으므로 예약 시 플랜 내용을 확인해 주세요.
얼리 체크인은 당일 청소 상황에 따라 요청을 들어드리지 못할 수 있습니다.
수시로 확인해 드리므로, 숙박 당일에 투숙객 성함과 예정 도착 시간을 프런트로 알려주시기 바랍니다.
또한 11:00 이전 얼리 체크인에는 전날 1박 객실 요금에 해당하는 추가 요금이 부과됩니다.
체크아웃 시간(오전 10:00)을 초과하는 경우 1시간당 3,000엔(세금 포함)의 요금이 부과됩니다.
또한 3시간을 초과하여 연장 이용하실 수는 없습니다.
환경을 배려하기 위해 5박 이상 숙박하시는 경우에 한해 투숙 중 청소를 실시하고 있습니다. 이해와 협조를 부탁드립니다.
추가 청소를 원하실 경우에는 1회 3,000엔의 추가 요금으로 이용하실 수 있습니다.
타월류 교체는 무료로 제공해 드립니다.
객실 TV에서 인터넷 동영상 스트리밍 서비스를 이용하실 수 있습니다.
※이용을 위해서는 고객 본인의 계정이 필요합니다.
※지원 서비스는 객실 TV에 표시되는 앱 기준에 따릅니다.
프런트에서 무료로 대여하실 수 있습니다. (상의·하의 분리형) 어린이용도 준비되어 있습니다.
엑스트라 베드를 설치할 수 있는 빌라와 설치할 수 없는 빌라가 있습니다. 원하실 경우 사전에 문의해 주세요.
추가 요금은 1박 3,000엔입니다.
전 객실에 전기포트(물 끓이기용)가 준비되어 있습니다.
전 객실에서 Wi-Fi 접속을 통한 인터넷 환경을 이용하실 수 있습니다.
각 빌라에는 조리 가전, 조리도구, 식기류가 준비되어 있습니다.
자세한 내용은 ‘시설 & 설비 목록’ 페이지의 ‘객실 설비 · 상비품’을 확인해 주세요.
풀 운영 시간은 9:00~20:00입니다.
풀의 크기와 수심에 대해서는 ‘시설 & 설비 목록’ 페이지의 ‘풀’ 항목을 확인해 주세요.
충분한 주차 공간이 마련되어 있으므로, 투숙객은 예약 없이 주차하실 수 있습니다.
맡기실 필요는 없으며, 고객님께서 직접 보관·관리해 주시기 바랍니다.
분실하신 경우에는 프런트로 알려주시기 바랍니다.
객실 키를 분실하신 경우에는 프런트 직원에게 말씀해 주세요.
분실 시에는 키를 교체해야 하므로 10,000엔이 부과됩니다.
호텔에 비치되어 있으므로, 긴급 시에는 호텔 직원 또는 프런트로 말씀해 주세요.
본 시설은 일본의 문화와 전통을 존중하며, 시설 내 환경과 질서를 유지하기 위해 시설 내 및 풀 구역에서 바디아트(타투, 문신, 페인트, 스티커 등)가 드러나는 것을 금지하고 있습니다. 해외에서 오시는 고객님들께도 일본의 문화적 배경을 이해해 주시고, 아래 규정에 협조해 주시기를 부탁드립니다.
시설 내 및 풀 구역에서는 보디 아트가 보이는 상태로의 이용을 삼가 주시기 바랍니다. 래시가드나 커버용 테이프 등을 이용해 완전히 가려 주시기를 부탁드립니다.
일본에서는 타투·문신이 반사회적 조직 관계자를 연상시키는 경우가 있어, 다른 투숙객에게 불안감을 주지 않도록 지금까지 타투·문신의 노출을 제한해 온 경위가 있습니다. 또한 본 시설의 품위 유지를 위해 해외 고객 여러분께도 이해와 협조를 부탁드립니다. 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요.